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Privacy Policy

📄 POLÍTICA DE PRIVACIDAD – CAFÉ CARBONEROS

Fecha de última actualización: 16 de julio de 2025

La presente Política de Privacidad establece los términos en que Café Carboneros, proyecto liderado por Daniel Piocuda, utiliza y protege la información proporcionada por sus usuarios al momento de usar el sitio web y tienda virtual.

Este sitio web cumple con las disposiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales en Colombia y garantiza que su información personal será tratada de manera segura y confidencial.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

  • Nombre completo: Daniel Piocuda

  • Nombre comercial: Café Carboneros

  • Dirección: Finca Villa Sofía, Corregimiento Carbonero, Vijes, Valle del Cauca, Colombia

  • Correo electrónico: danielpiocuda@haciendavillasofia.co

  • WhatsApp de contacto: +57 317 599 6823

  • Redes sociales oficiales: @villasofiaco

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Durante el proceso de compra o contacto a través del sitio web o redes sociales, podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre y apellidos

  • Documento de identificación (si aplica)

  • Dirección de envío

  • Teléfono de contacto

  • Correo electrónico

  • Información de pago (no almacenamos información bancaria o tarjetas)

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados únicamente para las siguientes finalidades:

  • Procesamiento y envío de pedidos

  • Confirmación de pagos

  • Comunicación con el cliente

  • Gestión de reclamos, devoluciones o PQRS

  • Envío de promociones o novedades si el usuario lo autoriza

  • Cumplimiento de obligaciones fiscales y legales

4. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas, administrativas y humanas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

No compartimos, vendemos ni transferimos información personal a terceros, salvo obligación legal o por requerimiento de autoridades competentes.

5. DERECHOS DEL TITULAR

De acuerdo con la ley, los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Solicitar corrección o actualización

  • Revocar la autorización de uso

  • Solicitar la eliminación de los datos, cuando sea procedente

Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo: danielpiocuda@haciendavillasofia.co

6. COOKIES Y DATOS DE NAVEGACIÓN

Este sitio puede usar cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar patrones de navegación. Los usuarios pueden configurar su navegador para aceptar o rechazar el uso de cookies.

7. VIGENCIA Y CAMBIOS

Esta política entra en vigencia desde su publicación. Café Carboneros se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través del sitio web.

8. CONTACTO

Si tienes alguna duda sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a:

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